im Lichte des Gesetzesdekrets Nr. 21 vom 21. Februar 2014, mit dem die Richtlinie 2011/83/EU umgesetzt wurde

Artikel 1 – Gegenstand

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gegenstand der Verkaufsbedingungen ist der Kauf von Produkten,
, der über ein elektronisches Netzwerk von der Website www.savinelli.it (im Folgenden die Website) durch einen privaten Verbraucher (Kunden) erfolgt.
Consumer (Kunde).

1.2 Der Eigentümer der Website ist Savinelli S.r.l. (im Folgenden Savinelli), Steuernummer 06185460158, eingetragen im Mailänder Handelsregister unter der Nr. MI146-205424 REA 1072934, mit Sitz in Mailand, Via Dogana Nr. 3
der Mailänder Unternehmen unter der Nr. MI146-205424 REA 1072934, mit Sitz in Mailand, Via Dogana Nr. 3

Artikel 2 – Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen

2.1 Alle über die Website getätigten Käufe von Produkten (im Folgenden „Kaufverträge“) durch Benutzer, die darauf zugreifen (im Folgenden „Kunden“), unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzgeber). Dekret Nr. 206/2005), Abschnitt II Fernabsatzverträge (Artikel 50 – 67) und durch die Verordnung über den elektronischen Geschäftsverkehr (Gesetzesdekret Nr. 70/2003).
Zugang zu ihr (im Folgenden „Kunden“) unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie dem Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret Nr. 206/2005), Abschnitt II Fernabsatzverträge (Artikel 50 – 67) und durch die Vorschriften in
Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 206/2005), Abschnitt II Fernabsatzverträge (Artikel 50 – 67) und die geltenden Vorschriften
Angelegenheiten des elektronischen Geschäftsverkehrs (Gesetzesdekret Nr. 70/2003).

2.2 Mit dem Abschluss der Kaufverträge akzeptiert und verpflichtet sich der Kunde, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzuhalten: Der Kunde wird daher gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Kauftransaktion durchführt. nach Abschluss des auf der Website bereitgestellten Kaufvorgangs diese auszudrucken oder auf andere Weise aufzubewahren, je nach dem
Beachten Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen: Der Kunde wird daher gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Durchführung eines Kaufvorgangs sorgfältig zu lesen und sie nach Abschluss des auf der Website bereitgestellten Kaufvorgangs auszudrucken oder anderweitig aufzubewahren
vor Durchführung eines Kaufgeschäfts diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und einmalig
nach Abschluss des auf der Website bereitgestellten Kaufvorgangs diese auszudrucken oder auf andere Weise aufzubewahren
bevorzugte Methoden.

2.3 Savinelli kann jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt dieser
Allgemeinen Verkaufsbedingungen ändern.

2.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlicht wurden.
Moment des Absendens der Bestellung durch den Kunden.

Artikel 3 - Produkte

3.1 www.savinelli.it ist eine Online-Website für den Verkauf von Pfeifen und ganz allgemein von Artikeln für Raucher und damit verbundenen Accessoires, Gegenständen und Geschenkartikeln (im Folgenden „Produkte“).
Zubehör, Gegenstände und Geschenkartikel (im Folgenden die Produkte).

3.2 Alle angebotenen Produkte werden auf der Startseite der Website in den jeweiligen Abschnitten detailliert dargestellt, unterschieden nach Produktkategorie. Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website entspricht, soweit verfügbar, dem fotografischen Bild der Produkte selbst und dient ausschließlich dazu, sie zum Verkauf anzubieten, ohne jegliche Garantie oder Verpflichtung seitens Savinelli hinsichtlich der genauen Übereinstimmung des auf der Website dargestellten Bildes mit dem tatsächlichen Produkt; und dies unter besonderer Berücksichtigung seiner tatsächlichen Abmessungen und/oder der chromatischen Aspekte der Verarbeitung und des Inneren des Produkts und/oder der Verpackung.
jeweilige Abschnitte, unterschieden nach Produktkategorien.

3.3 Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website entspricht, sofern verfügbar, dem fotografischen Bild
der Produkte selbst und dient ausschließlich dem Zweck, sie zum Verkauf anzubieten, ohne jegliche Garantie oder Verpflichtung auf der Seite
di Savinelli hinsichtlich der genauen Übereinstimmung des auf der Website dargestellten Bildes mit dem tatsächlichen Produkt; und dies unter besonderer Berücksichtigung seiner tatsächlichen Abmessungen und/oder der chromatischen Aspekte der Verarbeitung und des Inneren des
insbesondere hinsichtlich seiner tatsächlichen Abmessungen und/oder der chromatischen Aspekte der Verarbeitung und des Innenraums des
Kamins der Produkte und/oder der Verpackung.

Im Falle eines Unterschieds zwischen dem Bild und dem schriftlichen Produktblatt ist immer die Beschreibung des Produktblatts maßgebend.
des Produkts.

Artikel 4 - Kaufvorgang

4.1 Der Kunde kann die auf der Homepage des Produkts ausführlich abgebildeten Produkte erwerben
Site www.savinelli.it innerhalb der jeweiligen Abschnitte nach Produktkategorie, wie in den entsprechenden Informationsblättern auf der Site beschrieben, unter Berücksichtigung der darin dargestellten technischen Zugangsverfahren.
relative Informationsblätter, die auf der Website enthalten sind, unter Beachtung der darin dargestellten technischen Zugangsverfahren.

4.2 Die Veröffentlichung der auf der Site angezeigten Produkte stellt einen vertraglichen Kaufvorschlag dar, daher
die von der gesendete Bestellung Der Kunde stellt die Annahme dieses Angebots dar und setzt die vollständige Kenntnis
und die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

4.3 Der Kaufvertrag gilt daher als gemäß Art. abgeschlossen. 1326 des Bürgerlichen Gesetzbuches. zu dem Zeitpunkt und an dem Ort, an dem die elektronischen Impulse, die die Annahme übermitteln, vom Server des Anbieters von Savinelli aufgezeichnet werden.
elektronische Impulse, die die Akzeptanz vermitteln, werden vom Server des Savinelli-Anbieters aufgezeichnet.

4.4 Savinelli teilt dem Kunden den korrekten Eingang der Annahme des Kunden in den Informationssystemen durch eine automatische Antwort mit, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, um den Abschluss des Vertragskaufs zu bestätigen.
Informationssysteme durch eine automatische Antwort, die an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird
vom Kunden zur Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags.

4.5 Diese Bestätigungsnachricht enthält eine „Bestellnummer“, die in jedem Fall verwendet werden kann anschließende
Kommunikation mit Savinelli. In der Nachricht werden alle vom Kunden eingegebenen Daten dargestellt, der sich verpflichtet,
deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen umgehend mitzuteilen.
Etwaige Kostensteigerungen aufgrund von Fehlern in den Daten, die nicht unverzüglich gemeldet werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
ausschließliche Verantwortung des Kunden.

4.6 Jede Bestellung kann vom Kunden auf der Website in einem eigenen Bereich eingesehen werden Personal,
unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung selbst und kann bis zum Versand an das
Lager zur Vorbereitung storniert werden.
Es kann vorkommen, dass die angebotenen Produkte gelegentlich nicht verfügbar sind. In diesem Fall wird die Bestellung mit den verfügbaren Produkten versendet, wenn die vom Kunden ausgewählten Produkte
ganz oder teilweise nicht verfügbar sind.
nachdem eine Mitteilung an den Kunden über die nicht verfügbaren Produkte gesendet wurde.

4.7 Savinelli hat riserva das Recht dazu Bestellungen stornieren, die keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bieten, oder
wenn - auch nach einem Vergleich mit der Schaltung, die Kreditkartenzahlungen verwaltet -
Anomalien bei den vom Kunden verwendeten Transaktionen und Zahlungsmethoden vorliegen.

4.8 Savinelli wird die Bestellung im Einklang mit der Lagerverfügbarkeit innerhalb von 3-5 Werktagen
ab dem Datum des korrekten Eingangs der Bestellung bearbeiten Gleiches gilt.
Die oben genannte Lieferfrist ist lediglich ein Richtwert und kann Abweichungen, auch erheblicher, in
abhängig von Savinellis Organisation und Lagerverfügbarkeit unterliegen.
Die angegebene Frist berücksichtigt außerdem nicht unvorhergesehene Ereignisse und Ursachen höherer Gewalt wie Streiks, Aussperrungen, Gewerkschaftsunterschiede, Einschränkungen durch den Arbeitsplan, Sabotage jeglicher Art, Fabrikbesetzungen, Unfälle, Katastrophen, Brände, atmosphärische Katastrophen, Kriege, Revolutionen, Beschlagnahmungen, Schäden und Ursachen jeglicher Art, die außerhalb der Kontrolle oder des Willens von Savinelli die Lieferung unterbrechen können. Die oben genannten Umstände berechtigen Savinelli zu einer angemessenen Verlängerung und schließen jegliche Haftung
Gewerkschaftsunterschiede, Einschränkungen durch Arbeitszeiten, Sabotage aller Art, Fabrikbesetzungen, Unfälle, Katastrophen, Brände, atmosphärische Katastrophen, Kriege, Revolutionen, Beschlagnahmungen, Schäden und Ursachen jeglicher Art, die außerhalb der Kontrolle oder des Willens von Savinelli die Lieferung unterbrechen können.
Fabrik, Unfälle, Katastrophen, Brände, atmosphärische Katastrophen, Kriege, Revolutionen, Beschlagnahmungen, Schäden und Ursachen
jeglicher Art, die außerhalb der Kontrolle oder des Willens von Savinelli die Lieferung unterbrechen könnten.
Die vorgenannten Umstände berechtigen Savinelli zu einer angemessenen Nachfrist und schließen jegliche Haftung
für Verluste oder Schäden aus, die sich daraus ergeben könnten.

Artikel 5 – Produktpreise

Alle Preise der Produkte sind auf der Website deutlich angegeben und die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung hervorgehoben.
zum Zeitpunkt der Bestellung aus.

Sollten die bestellten Produkte außerhalb Italiens geliefert werden, können für den Kunden Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die zahlbar sind, sobald das Paket den angegebenen Bestimmungsort erreicht.
a Einfuhrzölle und -steuern, die zahlbar sind, sobald das Paket den angegebenen Bestimmungsort erreicht.

Alle zusätzlichen Zollabfertigungskosten gehen zu Lasten des Kunden.

Savinelli hat keine Kontrolle über diese Kosten und kann deren Höhe nicht vorhersagen, da die Zollbestimmungen erheblich davon abweichen Land zu Land mit der Folge, dass der Kunde aufgefordert wird, sich für weitere Informationen an das örtliche Zollamt zu wenden.
von Land zu Land erheblich variieren, so dass der Kunde gebeten wird, sich für weitere Informationen an das örtliche Zollamt zu wenden.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Für den Fall, dass der Kunde beschließt, mit der Zahlung der Zölle nicht fortzufahren, ist Savinelli nicht dazu verpflichtet,
dem Kunden den Betrag der Bestellung zu erstatten.

Artikel 6 – Versandarten und Kosten

6.1 Savinelli liefert in allen auf der Website angegebenen Ländern an die vom Kunden angegebene Postanschrift von Montag bis
Freitag, während der normalen Bürozeiten, mit Ausnahme nationaler Feiertage.
Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter und ein anderer vomSpediteur das gekaufte Produkt an der in der Bestellung angegebenen Adresse physisch in Besitz nimmt form
Der Spediteur nimmt das gekaufte Produkt physisch an der im Formular angegebenen Adresse in Besitz
. [Änderung gemäß Art. 63 Gesetzesdekret 2026/2005]
Wenn der Spediteur für den Transport der Waren vom Kunden und nicht von Savinelli ausgewählt wird, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über, unbeschadet der Rechte des Verbraucherkunden gegenüber dem Spediteur.
Schäden an der Ware gehen bei Lieferung an den Spediteur auf den Kunden über, unbeschadet der Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Spediteur.
Verbraucherkunde gegenüber dem Spediteur.

6.2 Die Lieferbedingungen sind Richtwerte und können aus keinem Grund haftbar gemacht werden vom Kunden an Savinelli in Rechnung gestellt
im Falle einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung oder bei der Lieferung der unter die Garantie fallenden Produkte
Kaufverträge.
Im Falle einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses wird der Kunde Savinelli auffordern, die Lieferung innerhalb einer Nachfrist von weiteren 15 Tagen
zu leisten. Wenn die so gewährte Nachfrist abläuft, ohne dass die Produkte geliefert wurden, oder in den in Absatz 4 des Art.
die gewährte Garantie erlischt, ohne dass die Produkte geliefert wurden oder in den in Absatz 4 des Artikels
61 Gesetzesdekrets 2026/2005 vorgesehenen Fällen, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag zu kündigen und die bereits erbrachten Leistungen zu wiederholen, unbeschadet des Anspruchs auf Schadensersatz. [
vorgesehenen Fällen, unbeschadet des Anspruchs auf Schadensersatz. [Änderung gemäß Art. 61 Gesetzesdekret 2026/2005]

6.3 Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse versucht der Kurier die Zustellung am nächsten Tag. Andernfalls wird Savinelli versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.
Lieferung am nächsten Tag. Andernfalls wird Savinelli versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.
Neulieferung.
Für den Fall, dass Savinelli den Kunden innerhalb der folgenden 10 Tage oder in diesem Fall nicht kontaktieren kann Bei
weiterer Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers werden die von der Bestellung abgedeckten Produkte
an Savinelli zurückgesandt.

6.4 Bei der Lieferung der Produkte durch den Kurier muss der Kunde sorgfältig überprüfen
skrupellos:
a), dass das Etikett mit Einbruchschutz angebracht ist intakt ist und die Verpackung nicht beschädigt oder anderweitig verändert ist
b) dass die gelieferte Stückzahl der im Transportdokument angegebenen entspricht.

6.5 Jede Beschädigung des Einbruchschutzetiketts, der Verpackung und der Produkte oder die Nichtübereinstimmung der Stückzahl oder Angaben muss unverzüglich vom Kunden gemeldet werden, der sich unter Angabe der Bestellung an Savinelli wenden muss bei denen solche Probleme aufgetreten sind.
Stückzahl oder Angaben müssen unverzüglich vom Kunden beanstandet werden, der
mit Savinelli Kontakt aufnehmen und dabei die Bestellung angeben muss, bei der solche Fehler aufgetreten sind.

6.6 Fälle höherer Gewalt, Nichtverfügbarkeit von Transportmitteln sowie unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse, die
zu einer Verzögerung der Lieferungen führen oder Lieferungen erschweren oder unmöglich machen, berechtigen Savinelli
, die erwartete Lieferung ganz oder teilweise aufzuteilen, zu verschieben oder zu stornieren oder den Kauf abzuwickeln Vertrag
.
In solchen Fällen ist Savinelli für die rechtzeitige und angemessene Übermittlung seiner Entscheidungen an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse verantwortlich und dieser hat Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Preises, unter ausdrücklichem Ausschluss weiterer Ansprüche aus irgendeinem Grund gegen Savinelli.
Bestimmungen an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse senden und dieser hat das Recht auf Rückerstattung des bereits gezahlten Preises, unter ausdrücklichem Ausschluss jeglicher weiterer Ansprüche gegen Savinelli, gleich aus welchem ​​Grund.
Rückerstattung des bereits gezahlten Preises, ausdrücklich unter Ausschluss einer weiteren Zahlung
Anspruch gegen Savinelli aus welchem ​​Grund auch immer erheben. 

6.7 Nichtannahme der Lieferung (Ablehnung des Pakets)
Im Falls der Kunde die Lieferung nicht annimmt oder wenn der Kunde das Paket zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnt oder die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden kann (z. B. wiederholte Abwesenheit oder mangelnde Zusammenarbeit mit dem Kurier), gilt die Sendung als fehlgeschlagen, weil die Lieferung nicht erfolgt ist. Der Verkäufer erstattet alle vom Kunden bereits gezahlten Beträge ausschließlich
zum Zeitpunkt der Lieferung oder wenn die Lieferung aus Gründen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, nicht möglich ist (z. B

Beispielsweise wiederholte Abwesenheit oder Nichtzusammenarbeit mit dem Kurier), gilt die Sendung als
wegen Nichtzustellung fehlgeschlagen.

Der Verkäufer erstattet ausschließlich vom Kunden bereits gezahlte Beträge
nach der Rücksendung der Ware an seinen Standort.

Die tatsächlich für die Abwicklung des Versands angefallenen Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen, einschließlich:

- die für den Versand der Ware anfallenden Versandkosten;

- die möglicherweise vom Kurier berechneten Rücksendekosten;

- alle weiteren Logistikkosten, die direkt mit der Abwicklung der Sendung verbunden sind und Rückgabe der
Waren.

Es wird empfohlen, die vom Kunden für den Erwerb verwendete Zahlungsmethode zu verwenden,
salvo diverso im Einklang mit den einzelnen Teilen, bis hin zu den vorhergesehenen Terminen der geltenden Norm.

Resta inteso che la mancata Akzeptieren Sie die nicht kostenpflichtige Auftragsbestätigung für die Dauer der Pause, bevor Sie mit dem Kunden kommunizieren. Geben Sie die Modalität in der folgenden Saison an, die den allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf gewidmet ist.
die vom Kunden gemäß den im entsprechenden Abschnitt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Methoden mitgeteilt werden müssen.
diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Artikel 7 – Modalità di Zahlung

Um die größtmögliche Sicherheit für den eigenen Kunden zu gewährleisten, haben die Zahlungsmethoden die Zahlung mit der Zahlungsmethode von Shopify Payments übernommen und sich direkt an Savinelli gewandt, um die für die Zusammenstellung der erforderlichen Daten in allen sicheren Fällen zusammenzustellen Visualizzazione del riepilogo dell’ordine.
Shopify Payments-Plattform, direkt auf der Savinelli-Website, um die für die
-Transaktion erforderlichen Daten nach Einsicht in die Bestellübersicht in völliger Sicherheit einzugeben.

Die Zahlung kann mit folgendem Inhalt erfolgen:

• Die wichtigsten Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro und UnionPay

• Apple pay

• Google Pay

• Klarna

Bei der Zusammenstellung des Appposito-Raums hat der von Savinelli autorisierte Kunde den Gesamtbetrag
der Bestellung für die ausgewählte Zahlungsmethode hinzugefügt.

Zusätzlich zu Shopify Payments hat Savinelli andere Zahlungsmethoden aktiviert, wie zum Beispiel:

• Paypal

• Banküberweisung

• Alipay

• Wechat

Artikel 8 – Widerrufsrecht

8.1 Der Verbraucherkunde (d. h. eine natürliche Person, die die Waren für Zwecke kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen oder ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) hat das Recht gemäß Art. 64 e
berufliche Tätigkeit oder ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) hat das Recht gemäß Art. 64 e
s.s. des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) das Recht, vom Kaufvertrag aus beliebigem Grund und
ohne Angabe von Gründen unter den nachstehend aufgeführten Bedingungen zurückzutreten.

8.2 Der Wunsch zum Rücktritt muss vom Kunden über die entsprechende Funktion auf der Website mitgeteilt werden,
spätestens 14 (vierzehn) Werktage nach Erhalt des Kaufvertrags Waren.

8.3 Die wesentliche Unversehrtheit und Vollständigkeit der zurückzusendenden Waren ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des
Widerrufsrechts

8.4 Sobald Savinelli die Widerrufsmitteilung erhalten hat, wird Savinelli dem Verbraucherkunden die
Anweisungen zu den Modalitäten für die Rücksendung der Produkte mitteilen, die mit der vollen Sorgfalt und auf volle Kosten
von durchgeführt werden müssen Kunde, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Autorisierung.

8.5 Der Versand bis zum Eingang der Produkte im Savinelli-Lager liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, der verpflichtet ist, die Sendung für den auf der Rechnung angegebenen Wert gegen Diebstahl und Transportschäden zu versichern und die damit verbundenen Kosten zu tragen.
Verantwortung des Kunden, der verpflichtet ist, die Sendung für den auf der Rechnung angegebenen Wert zu versichern
Diebstahl und Beschädigung während des Transports unter Übernahme der damit verbundenen Kosten.

Savinelli ja riserva das Recht, dem Kunden etwaige Schäden oder Verluste in Rechnung zu stellen, die während des Versands entstehen
Lagerung einbehalten und sie von den zu erstattenden Beträgen einbehalten, wenn die zurückgegebenen Produkte nicht für den auf der Rechnung angegebenen
Wert versichert sind.

Im Falle einer Beschädigung der Produkte während des Transports benachrichtigt Savinelli den Kunden
über den Vorfall innerhalb von 5 (fünf) Arbeitstagen nach Erhalt der Produkte in seinem Lager, um
dem Kunden die Möglichkeit zu geben, unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einzureichen und
eine Rückerstattung des Warenwerts zu erhalten (falls erforderlich). versichert).

8.6 Nach Überprüfung der Unversehrtheit des zurückgegebenen Produkts erstattet Savinelli dem Kunden den gezahlten Betrag oder einen Teil davon im Falle eines Teilrücktritts spätestens 14 (vierzehn) Tage nach der Rücksendung des Produkts selbst
im Falle eines Teilrücktritts, spätestens 14 (vierzehn) Tage nach der Rücksendung des Produkts selbst
unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucherkunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat,
es sei denn, dieser hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart und unter der Bedingung, dass er dies nicht tun muss durch die Erstattung zusätzliche Kosten entstehen. Es wird klargestellt, dass Savinelli dem Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften in diesem Bereich die Beträge zurückerstattet, die dieser als Preis der Produkte gezahlt hat, während der Kunde für die einzigen direkten und notwendigen Kosten für die Rücksendung der vom Widerruf betroffenen Produkte verantwortlich bleibt.
entstehen infolge der Rückerstattung zusätzliche Kosten.
Es wird klargestellt, dass Savinelli dem Kunden in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung in diesem Bereich die von diesem als Preis der Produkte gezahlten Beträge zurückerstattet, während diese weiterhin in der Verantwortung des Kunden liegen Kunde
Die von diesem gezahlten Beträge gelten als Preis der Produkte, während sie weiterhin in der Verantwortung des Kunden liegen
nur direkte und notwendige Kosten für die Rücksendung der vom Widerruf betroffenen Produkte.
Savinelli ist nicht zur Erstattung zusätzlicher Kosten verpflichtet, wenn der Verbraucherkunde ausdrücklich eine andere als die von angebotene Standardlieferart gewählt hat.
ausdrücklich eine andere Art der Lieferung als die von Savinelli angebotene Standardlieferung

8.7 Der Verbraucherkunde trägt die alleinige Verantwortung für die Wertminderung der Waren, die sich daraus ergibt, dass
mit ihnen anders umgegangen wurde, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der
Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die in Art. 8.3 genannte wesentliche Voraussetzung nicht erfüllt ist, wenn
Savinelli stellt das Fehlen integraler Bestandteile der Produkte und/oder deren Schäden fest, die auf andere Ursachen als den Transport zurückzuführen sind und auf den Kunden zurückzuführen sind.
außer Transport und vom Kunden zu tragen.
Im Falle eines Verfalls sendet Savinelli die Produkte an den Kunden zurück, wobei zusätzliche Versandkosten in Rechnung gestellt werden.
Kunden werden hiermit darüber informiert, dass in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen zum Widerrufsrecht die auf unserer Website bestellten kundenspezifischen Produkte

8.8 Kunden werden darüber informiert, dass gemäß den geltenden Bestimmungen zum Widerrufsrecht die Produkte
(z. B. Produkte, auf denen eine Gravur vorgenommen wurde) nicht unter die Möglichkeit einer Rückgabe oder eines Widerrufs fallen, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsnachweis auf Mängel oder
zur Rückgabe oder zum Widerruf berechtigt sind, es sei denn, sie weisen Herstellungsfehler auf oder
offensichtliche Schäden, wie in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes angegeben.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, während des Anpassungsprozesses genaue Informationen bereitzustellen. Eventuelle Fehler aufgrund ungenauer Angaben können nicht als Grund für eine Rücksendung angesehen werden.
Fehler, die auf ungenaue Informationen zurückzuführen sind, können nicht als Grund für die Rückgabe angesehen werden.

Für Gravuren beträgt die maximal zulässige Länge 12 Zeichen, einschließlich Punkte und Leerzeichen. Die Schrift wird nur mit Großbuchstaben graviert und es sind nur lateinische Buchstaben oder Zahlen erlaubt. Die Gravur
nur mit Großbuchstaben graviert und nur lateinische Buchstaben oder Zahlen sind erlaubt. Gravur
wird bis auf besondere Ausnahmen auf dem Schaft der Pfeife im unteren Teil angebracht.

Alle unsere personalisierten Produkte unterliegen strengen Qualitätskontrollen. Wenn Sie jedoch ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten
, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der festgelegten Frist für die Bearbeitung
von Ausnahmen.
Abschließend möchten wir Sie daran erinnern, dass sich die Bearbeitungszeiten für die Bestellung um 1-2 Tage im Vergleich zu den Bestellungen verlängern können,
kann sich im Vergleich zu Standardbestellungen um 1-2 Tage verlängern.

Artikel 9 - Nichtkonformität der Produkte und fehlerhafte Produkte

9.1 Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen den in Italien geltenden nationalen und gemeinschaftlichen Rechtsvorschriften.
Die Bilder und Farben der auf der Website veröffentlichten Produkte können aufgrund der lokalen Einstellungen der Systeme und/oder Tools, die für ihre Anzeige verwendet werden, von den tatsächlichen abweichen, was jedoch nicht zur Folge hat
lokale Einstellungen der Systeme und/oder Werkzeuge, die für ihre Anzeige verwendet werden, haben jedoch keinen Einfluss darauf
Der Kunde hat das Recht auf Rückerstattung oder Ersatz der Waren, vorausgesetzt, dass immer die Beschreibung des
Produktblatts maßgebend ist (siehe Artikel 3.3).

9.2 Für die Kaufverträge gelten die gesetzlichen Garantiebestimmungen, einschließlich gegebenenfalls der im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen
Bestimmungen für Garantien gegenüber Verbrauchern.
Besonders mit Bezug auf Pfeifen – aber der Grundsatz gilt für alle gelieferten Produkte – die Garantie deckt nicht die Schäden und Mängel ab, die durch normale Abnutzung, zufällige Unfälle und/oder durch unsachgemäße Verwendung beim Rauchen
Schäden und Mängel, die durch normale Abnutzung, zufällige Unfälle und/oder unsachgemäße Verwendung beim Rauchen verursacht werden
und die Wartung der Pfeife und/oder durch die Nichtverwendung empfohlener Zubehörteile (z. B. Balsa)
Die Garantie gilt nicht opera auch für den Fall, dass die Produkte beschädigt wurden von anderen Personen als Savinelli repariert

9.3 Wenn der Kunde Fehler und Mängel an den Produkten feststellt, kann er sich unter Androhung des Verfalls innerhalb von zwei Monaten
nach der Entdeckung an Savinelli per E-Mail an die Adresse „sales@savinelli.it“ wenden und die Reparatur oder den Austausch der Produkte anfordern.
Reparatur oder Austausch der Produkte.
Die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz bleibt dem Kunden vorbehalten, außer in dem Fall, in dem das gewählte Heilmittel fehlt objektiv unmöglich oder im Vergleich zu den anderen übermäßig belastend ist.
Die gewählte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen übermäßig belastend.

9.4 In der Mitteilung der Reklamation muss der Kunde die Art des festgestellten Mangels oder Mangels detailliert beschreiben und möglicherweise eine Kopie der Bestellunterlagen senden oder die Nummer
erhalten und ggf. eine Kopie der Bestellunterlagen zusenden oder die Nummer
der Bestellung, die Kundennummer und alle anderen Daten angeben, die zur korrekten Identifizierung der Reklamation nützlich sind.
Wenn innerhalb dieser Frist keine Antwort vom Kunden eingeht Innerhalb von 5 (fünf) Werktagen lädt Savinelli den Kunden hiermit ein, eine Antwort anzufordern.
des Kunden angeben, um eine Antwort anzufordern.
Savinelli empfiehlt außerdem, zu überprüfen, ob die gesendeten E-Mails nicht umgeleitet oder blockiert werden
irgendeine „Spam-Filter“ oder sie erreichen ihr Ziel aufgrund anderer technischer Probleme des E-Mail-Programms des Empfängerkunden nicht korrekt.
E-Mail-Programm des Empfängerkunden.

9.5 Savinelli wird je nach Fall die angeforderten Reparaturen und Ersatzlieferungen ohne Kosten für den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang der Anfrage des Kunden durchführen.
Ersatz wird innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang der Anfrage des Kunden angefordert.
In diesem Fall ist Savinelli aus irgendeinem Grund nicht in der Lage, an den Kunden zurückzusenden Produkte im Rahmen der Garantie
(ersetzt oder wiederhergestellt) bietet dem Kunden die Wahl zwischen der Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags oder
dem Ersatz der Produkte durch andere mit gleichen oder besseren Eigenschaften.

9.6 Es wird ausdrücklich vereinbart, dass das Recht auf die Garantie in den oben beschriebenen Bedingungen nicht opera im Falle von
Mängeln, die an von Fachleuten gekauften Produkten festgestellt werden, mit Unbeschadet der zwingenden Grenzen
des Gesetzes übernimmt Savinelli hierfür keine Garantie.

Artikel 10 – Verarbeitung personenbezogener Daten

Kundendaten werden von Savinelli in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie in den Informationen in den speziell dafür vorgesehenen Informationen angegeben Abschnitt
Angelegenheiten zum Schutz personenbezogener Daten, wie in den Informationen im Abschnitt
, „Datenschutzerklärung“ genannt.
Artikel 11 – Mitteilungen und Beschwerden

Alle Mitteilungen oder Beschwerden des Kunden gegenüber Savinelli im Zusammenhang mit den Kaufverträgen müssen per E-Mail an die Adresse sales@savinelli.it übermittelt werden
Kauf beschrieben, müssen per E-Mail an die Adresse sales@savinelli.it mitgeteilt werden

Artikel 12 – Ersatzklausel

12.1 Wenn a gegenwärtige oder zukünftige Bestimmung der Allgemeinen Vertragsbedingungen und/oder des Vertrages
ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein oder werden oder es eine Lücke in den Bestimmungen der Allgemeinen Vertragsbedingungen und/oder des Vertrags geben, so bleiben die übrigen Bestimmungen in jedem Fall gültig und wirksam.
Bestimmungen der Allgemeinen Vertragsbedingungen und/oder des Vertrages, so bleiben die übrigen Bestimmungen in jedem Fall gültig und wirksam.
in jedem Fall gültig und wirksam.

12.2 Es versteht sich, dass Savinelli und der Kunde sich verpflichten werden, nach Treu und Glauben über die Integration der Lücke oder den Ersatz der Lücke zu verhandeln und/oder unwirksame Klausel mit dem Ziel, die gleichen Ergebnisse zu erzielen, die mit der ungültigen oder unwirksamen Klausel verfolgt werden, und die wirtschaftliche Substanz des Vertrags zu wahren.
Lücke oder Ersatz der nichtigen und/oder unwirksamen Klausel mit dem Ziel, die gleichen Ergebnisse zu erzielen, die mit der ungültigen oder unwirksamen Klausel verfolgt werden, und den wirtschaftlichen Gehalt der Klausel zu wahren
mit der unwirksamen Klausel verfolgten Folgen und zur Wahrung des wirtschaftlichen Gehalts der Klausel
Artikel 13 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Artikel 13 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

13.1 Der zwischen Savinelli und dem Kunden geschlossene Kaufvertrag gilt als in Italien abgeschlossen und unterliegt daher den italienischen Regeln Recht.
geregelt durch italienisches Recht.

13.2 Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und Ausführung der gemäß den
diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Verträge werden vor der Justizbehörde des Wohnsitzes des
Kunden beigelegt, wenn es sich um einen Verbraucher im Sinne des Gesetzesdekrets handelt. 206/2005; In allen anderen Fällen ist die örtliche Zuständigkeit
ausschließlich die des Gerichts von Mailand, unter ausdrücklichem Ausschluss eines alternativen Gerichts.

Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Der in Europa ansässige Verbraucher muss sich der Tatsache bewusst sein, dass die Europäische Kommission
eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Tool zur Streitbeilegung zur Verfügung stellt.
Dieses Tool kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung aller Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder im Zusammenhang mit online vereinbarten Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen verwendet werden. Di
Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die online vereinbart werden. Aus
Wenn Sie also ein europäischer Verbraucher sind, können Sie diese Plattform zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten nutzen
aus dem mit dem Eigentümer geschlossenen Online-Vertrag. Hier finden Sie den Link zur
Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/