Domande frequenti  - Resi & Rimborsi

Puoi restituire la merce entro 14 giorni dalla data dell’acquisto, informandoci tramite email con il numero del tuo ordine.

Ti ricordiamo che se il prodotto da rendere è una pipa non deve essere fumata e deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta.

Le spese di spedizione saranno a nostro carico nel caso in cui:

1) Uno o più prodotti da te ricevuti non siano conformi a quanto da te ordinato. Ad esempio se hai ricevuto una pipa di una serie o di un modello differente.

2) I prodotti da te ricevuti presentino evidenti difetti di produzione.

In questo caso organizzeremo noi il ritiro della merce tramite il nostro corriere.

Le spese di spedizione saranno a tuo carico nel caso in cui:

1) Hai cambiato idea o il prodotto non ti piace.

In questo caso dovrai contattare personalmente il corriere che preferisci per organizzare il ritiro della merce.

L’indirizzo a cui spedire i prodotti è il seguente:

Via Achille Savinelli 7
21020, Barasso (VA)
Italia

Avvertenza sul colore dei prodotti

Le nostre pipe sono realizzate artigianalmente e ogni pezzo è unico. 
Per questo motivo possono verificarsi lievi differenze di colore o di tonalità rispetto alle immagini presenti sul sito, che hanno valore puramente indicativo.
Tali variazioni non costituiscono un difetto di fabbrica.
L’eventuale reso per differenze di colore è possibile a spese del cliente.

Il rimborso dell’ordine avverrà secondo le stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto nel momento in cui i prodotti saranno consegnati presso la nostra sede e dopo averne verificato l’integrità.

Per maggiori info consultare la sezione Condizioni di Vendita all’articolo 8 Diritto di Recesso.

Se non hai trovato una risposta alle tue domande o hai bisogno di ulteriori chiarimenti puoi scriverci al nostro indirizzo sales@savinelli.it