a la luz del Decreto Legislativo 21 de febrero de 2014 n.21 que implementó la Directiva 2011/83/UE

Artículo 1 - Objeto

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen como oponerse a la disciplina de compra de Productos,
realizada a distancia, a través de una red electrónica, desde el Sitio www.savinelli.it (en adelante, el Sitio) por un Consumidor Privado
(Cliente).

1.2 El propietario del Sitio es Savinelli S.r.l. (en adelante Savinelli), Código Fiscal 06185460158, inscrita en el Registro Mercantil de Milán con el n. MI146-205424 REA 1072934, con domicilio social en Milán, Via Dogana n.3
de las Empresas de Milán en el n. MI146-205424 REA 1072934, con domicilio social en Milán, Via Dogana n.3

Artículo 2 - Aceptación de las condiciones generales de venta

2.1 Todas las compras de Productos realizadas a través del Sitio (en adelante los Contratos de Compra) por los usuarios que acceden a él (en adelante los Clientes) se rigen por estas Condiciones Generales de Venta así como por el Código del Consumidor (Decreto Legislativo nº 206/2005), sección II Contratos a distancia (artículos 50 – 67) y por la normativa sobre comercio electrónico (Decreto Legislativo nº 70/2003).
el acceso al mismo (en adelante los Clientes) se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta así como por el
Código del Consumidor (Decreto Legislativo n. 206/2005), sección II Contratos a distancia (artículos 50 - 67) y por la normativa en
en materia de comercio electrónico (Decreto Legislativo nº 70/2003).

2.2 Con la celebración de los Contratos de Compra, según procedimiento, el Cliente acepta y se compromete a respetar estas Condiciones Generales de Venta: por lo tanto, se invita al Cliente a leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier transacción de compra y, una vez concluido el procedimiento de compra previsto en el Sitio, imprimirlos o conservarlos de otro modo, de acuerdo con las
observar estas Condiciones Generales de Venta: por lo tanto, se invita al Cliente a leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier transacción de compra y, una vez concluido el procedimiento de compra previsto en el Sitio, a imprimirlas o conservarlas, de acuerdo con las
antes de realizar cualquier operación de compra, las presentes Condiciones Generales de Venta y, una vez
una vez completado el procedimiento de compra previsto por el Sitio, imprimirlos o conservarlos de otro modo, de acuerdo con las
métodos preferidos.

2.3 Savinelli podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de estas
Condiciones Generales de Venta.

2.4 Las Condiciones Generales de Venta publicadas en el Sitio en el momento del envío de la orden de compra por parte del Cliente.
momento de envío de la orden de compra por parte del Cliente.

Artículo 3 - Productos

3.1 www.savinelli.it es un sitio en línea para la venta de pipas y, en general, artículos para fumadores y accesorios, objetos y artículos de regalo
afines (en adelante, los Productos).

3.2 Todos los Productos ofrecidos se ilustran detalladamente en la página de inicio del Sitio, dentro de las respectivas secciones, diferenciadas por categoría de Producto. La representación visual de los Productos en el Sitio corresponde, cuando esté disponible, a la imagen fotográfica de los Productos mismos y tiene como único objetivo presentarlos para la venta, sin ninguna garantía o compromiso por parte de Savinelli con respecto a la correspondencia exacta de la imagen representada en el Sitio con el Producto real; y esto, con especial atención a sus dimensiones reales y/o a los aspectos cromáticos del acabado y del interior del Producto y/o embalaje.
secciones respectivas, distinguidas por categorías de Productos.

3.3 La representación visual de los Productos en el Sitio corresponde, cuando esté disponible, a la imagen fotográfica
de los propios Productos y tiene como único objetivo presentarlos para la venta, sin ninguna garantía o compromiso por parte
di Savinelli con respecto a la correspondencia exacta de la imagen representada en el Sitio con el Producto real; y esto, teniendo
particularmente en sus dimensiones reales y/o los aspectos cromáticos del acabado y del interior de la
chimenea de los Productos y/o embalaje.

En caso de diferencia entre la imagen y la ficha escrita del producto, siempre prevalece la descripción de la ficha del producto.
producto.

Artículo 4 - Procedimiento de compra

4.1 El Cliente puede adquirir los Productos ilustrados en detalle en la página de inicio del
Sitio www.savinelli.it dentro de las respectivas secciones por categoría de producto, como se describe en las
fichas informativas relativas contenidas en el Sitio, respetando los procedimientos técnicos de acceso allí ilustrados.

4.2 La publicación de los Productos expuestos en el Sitio constituye una propuesta contractual de compra, por lo que
el pedido enviado por el Cliente constituye la aceptación de dicha propuesta y supone el pleno conocimiento
y la plena aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

4.3 El Contrato de Compra se considerará celebrado, por tanto, de conformidad con el art. 1326 del Código Civil. en el momento y lugar en que los impulsos electrónicos que transmiten la aceptación serán registrados por el servidor del proveedor de Savinelli.
los impulsos electrónicos que transmiten la aceptación serán registrados por el servidor del proveedor Savinelli.

4.4 Savinelli comunicará al Cliente la correcta recepción de la aceptación del Cliente dentro de los sistemas de información a través de una respuesta automática enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente para confirmar la conclusión del Contrato de Compra.
sistemas de información a través de una respuesta automática enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada
por el Cliente para confirmar la celebración del Contrato de Compra.

4.5 Este mensaje de confirmación indicará un "Número de Pedido", que será utilizado en cualquier posterior
comunicación con Savinelli. El mensaje representará todos los datos introducidos por el Cliente, que se compromete a
verificar su exactitud y comunicar rápidamente las posibles correcciones.
El posible aumento de costes causado por errores en los datos no comunicados con prontitud, será responsabilidad exclusiva del Cliente.
responsabilidad exclusiva del Cliente.

4.6 Cada pedido podrá ser consultado por el Cliente en el Sitio, en su propia área personal,
inmediatamente después de enviar el pedido y puede cancelarse hasta que se envíe al almacén
para su preparación.
Es posible que se produzca una indisponibilidad ocasional de los Productos ofertados, en este caso, si los Productos
elegidos por el Cliente no están, total o parcialmente, disponibles, el pedido se enviará con los productos disponibles
después de haber enviado comunicación al Cliente sobre los productos no disponibles.

4.7 Savinelli tiene riserva el derecho de desistimiento pedidos que no ofrecen suficientes garantías de solvencia o
si - también tras una comparación con el circuito que gestiona los pagos con tarjeta de crédito -
hay anomalías en las transacciones y en los métodos de pago utilizados por el Cliente.

4.8 Savinelli procesará el pedido, compatible con la disponibilidad del almacén, en un plazo de 3 a 5 días laborables
a partir de la fecha de correcta recepción del mismo.
El plazo de entrega antes mencionado es meramente indicativo y puede estar sujeto a desviaciones, incluso significativas, en
según la organización de Savinelli y la disponibilidad del almacén.
El plazo indicado tampoco tiene en cuenta imprevistos y causas de fuerza mayor como huelgas, cierres patronales,
diferencias sindicales, restricciones impuestas por el horario de trabajos, sabotajes de cualquier tipo, ocupaciones de fábricas, accidentes, catástrofes, incendios, catástrofes atmosféricas, guerras, revoluciones, requisiciones, daños y causas de cualquier tipo que, fuera del control o la voluntad de Savinelli, puedan interrumpir la entrega. Las circunstancias antes mencionadas dan derecho a Savinelli a una extensión adecuada y excluyen cualquier responsabilidad
fábrica, accidentes, catástrofes, incendios, catástrofes atmosféricas, guerras, revoluciones, requisiciones, daños y causas
de cualquier naturaleza que, fuera del control o la voluntad de Savinelli, puedan interrumpir la entrega.
Las circunstancias antes mencionadas dan derecho a Savinelli a una prórroga adecuada y excluyen cualquier responsabilidad.
por pérdidas o daños que puedan resultar.

Artículo 5 - Precios de los productos

Todos los precios de los Productos están claramente indicados en el Sitio y los costos de envío se destacan en el
momento del pedido.

Si los Productos solicitados se entregan fuera de Italia, el Cliente puede estar sujeto
a derechos e impuestos de importación, pagaderos una vez que el paquete llegue al destino especificado.

Cualquier costo adicional de despacho de aduana correrá a cargo del Cliente.

Savinelli no tiene control sobre estos costos y no puede predecir su monto, dado que las políticas aduaneras
varían considerablemente de un país a otro con la consecuencia de que se invita al Cliente a contactar
la oficina de aduanas local para obtener más información.

En caso de que el cliente decida no proceder con el pago de los derechos de aduana, Savinelli no está obligado a
reembolsar al cliente el importe del pedido.

Artículo 6 - Modos y costes de entrega

6.1 Savinelli entrega en todos los países indicados en el Sitio a la dirección postal especificada por el Cliente de lunes a
viernes, durante el horario de oficina normal, excepto festivos nacionales.
La entrega se considerará completada cuando el Cliente, o un tercero designado por él y otro por el
transportista, tome físicamente posesión del Producto comprado, en la dirección especificada en el formulario de pedido
. [modificación conforme al art. 63 Decreto Legislativo 2026/2005]
Si el transportista para el transporte de la mercancía es elegido por el Cliente y no por Savinelli, el riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al Cliente en el momento de la entrega al transportista, sin perjuicio de los derechos del Cliente Consumidor frente al transportista.
El daño de la mercancía se transfiere al Cliente en el momento de la entrega al transportista, sin perjuicio de los derechos de
Cliente consumidor hacia el transportista.

6.2 Los plazos de entrega son indicativos y no se puede asumir ninguna responsabilidad, por ningún motivo. cobrado
por el Cliente a Savinelli en caso de retraso en la tramitación del pedido o en la entrega de los Productos cubiertos por el
Contratos de compra.
En caso de retraso superior a 30 días desde la fecha de celebración del contrato, el Cliente invitará a Savinelli a
efectuar la entrega en un plazo adicional de 15 días adicionales. Si el plazo adicional así concedido expira sin que los Productos hayan sido entregados o en los casos previstos en el apartado 4 del art.
concedido caduca sin que los Productos hayan sido entregados o en los casos previstos en el apartado 4 del art.
61 Decreto Legislativo 2026/2005, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato y repetir los servicios ya realizados, sin perjuicio del derecho a indemnización por daños y perjuicios. [
sin perjuicio del derecho a indemnización por daños y perjuicios. [modificación conforme al art. 61 Decreto Legislativo 2026/2005]

6.3 En caso de falta de entrega debido a la ausencia del destinatario en la dirección especificada, el mensajero intentará la entrega al día siguiente y, en su defecto, Savinelli intentará contactar al Cliente para programar una nueva entrega.
entrega al día siguiente y, en su defecto, Savinelli intentará contactar al Cliente para programar una
nueva entrega.
En el caso de que Savinelli no pueda contactar al Cliente en los siguientes 10 días o en el caso de
nueva imposibilidad de entrega debido a la ausencia del destinatario, los Productos cubiertos por el Pedido serán
devueltos a Savinelli.

6.4 Al momento de la entrega de los Productos por parte del mensajero, el Cliente debe comprobar escrupulosamente
escrupulosamente:
a) que la etiqueta de protección antirrobo está intacto y el embalaje no está dañado o alterado de otro modo
b) que el número de piezas entregadas corresponde al indicado en el documento de transporte.

6.5 Cualquier daño a la etiqueta antirrobo, al embalaje y a los Productos o la discrepancia del
número de piezas o indicaciones debe ser informado inmediatamente por el Cliente, quien debe
contactar a Savinelli especificando el orden en el que se produjeron tales problemas.

6.6 Los casos de fuerza mayor, indisponibilidad de medios de transporte, así como acontecimientos imprevisibles o inevitables que
provoquen un retraso en las entregas o las dificulten o impidan, darán derecho a Savinelli
a dividir, posponer o cancelar, total o parcialmente, la entrega prevista o a resolver la Compra. Contrato
.
En tales casos, Savinelli será responsable de proporcionar una comunicación oportuna y adecuada de sus decisiones a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente y este último tendrá derecho a la devolución del precio ya pagado, excluyendo expresamente cualquier reclamación adicional, por cualquier motivo, contra Savinelli.
determinaciones a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente y este último tendrá derecho a
reembolso de cualquier precio ya pagado, excluyendo expresamente cualquier posterior
reclamación, por cualquier motivo, contra Savinelli. 

6.7 No aceptación de la entrega (rechazo del paquete)
En el caso de no aceptación de la entrega por parte del Cliente, o si el Cliente rechaza el paquete
en el momento de la entrega o no es posible realizar la entrega por motivos imputables al Cliente (por ejemplo ausencia reiterada o falta de colaboración con el mensajero), el envío se considerará como

ejemplo ausencia reiterada o falta de colaboración con el mensajero), el envío se considerará como
infructuoso por falta de entrega.

El Vendedor reembolsará los importes ya pagados por el Cliente exclusivamente
después de la devolución de la mercancía a sus instalaciones.

Se deducirán del reembolso los gastos efectivamente ocasionados por la gestión del envío, entre ellos:

- los gastos de envío ocasionados por el envío de la mercancía;

- los gastos de envío de devolución posiblemente cobrados por el mensajero;

- cualquier otro coste logístico directamente relacionado con la gestión del envío y devolución de la mercancía
.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la compra,
salvo acuerdo en contrario entre las partes, dentro de los términos establecidos por la legislación aplicable.

Se entiende que la no aceptación de la entrega no constituye un ejercicio del derecho de desistimiento, que deberá ser comunicado por el Cliente según los métodos indicados en la sección dedicada de los presentes documentos. Condiciones Generales de Venta.
que deberá ser comunicado por el Cliente según los métodos indicados en la sección dedicada de
estas Condiciones Generales de Venta.

Artículo 7 - Métodos de Pago

Para garantizar la máxima seguridad a sus clientes, los métodos de pago se gestionarán a través de la plataforma
Shopify Payments, directamente en el sitio web de Savinelli para la recopilación de los datos necesarios para la
transacción con total seguridad, después de ver el resumen del pedido.

El pago se puede realizar a través de:

• las principales tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay

• Apple pay

• Google pay

• Klarna

Al rellenar el espacio correspondiente, el Cliente autoriza a Savinelli a debitar el importe total
del Pedido en el método de pago seleccionado.

Además de Shopify Payments, Savinelli ha activado otros métodos de pago como:

• Paypal

• Transferencia bancaria

• Alipay

• Wechat

Artículo 8 - Derecho de desistimiento

8.1 El cliente consumidor (es decir, la persona física que compra el bien para fines no relacionados con su actividad profesional o sin indicar una referencia del número de IVA) tiene el derecho de conformidad con el art. 64 e
actividad profesional o sin indicar un número de IVA)  tiene derecho de conformidad con el art. 64 e
s.s. del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor) para rescindir el contrato de compra por cualquier motivo y
sin dar explicaciones, en las condiciones establecidas a continuación.

8.2 El deseo de desistir debe ser comunicado por el Cliente a través de la función correspondiente en el Sitio,
a más tardar 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de recepción del bienes.

8.3 La integridad sustancial y la integridad de los bienes a devolver es una condición esencial para el ejercicio del
derecho de desistimiento

8.4 Una vez recibida la notificación de desistimiento, Savinelli comunicará al Cliente consumidor las
instrucciones sobre los métodos de devolución de los Productos que deben llevarse a cabo, con el total cuidado y costo
del Cliente, dentro de los 14 (catorce) días desde la autorización.

8.5 El envío hasta la recepción de los Productos en el almacén de Savinelli es responsabilidad total del Cliente que está obligado a asegurar el envío por el valor indicado en la factura contra robo y daños durante el transporte, haciéndose cargo de los costos relacionados.
responsabilidad del Cliente que está obligado a asegurar el envío por el valor indicado en la factura contra
robos y daños durante el transporte, haciéndose cargo de los costes correspondientes.

Savinelli sí riserva el derecho de cobrar al Cliente cualquier daño o pérdida que se produzca durante el
almacenamiento, reteniéndolos de las sumas a reembolsar, si los Productos devueltos no han sido asegurados por el valor
indicado en la factura.

En caso de daños en los Productos durante el transporte, Savinelli notificará al Cliente
del incidente dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de los Productos en su almacén para
permitir al Cliente presentar rápidamente una reclamación contra el mensajero elegido por él y
obtener el reembolso del valor de la mercancía (si asegurado).

8.6 Habiendo verificado la integridad del Producto devuelto, Savinelli reembolsará al Cliente el importe pagado, o parte del mismo en caso de desistimiento parcial, a más tardar 14 (catorce) días desde la devolución del Producto en sí
en caso de desistimiento parcial, a más tardar 14 (catorce) días desde la devolución del Producto en sí
utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente consumidor para la transacción inicial,
a menos que este último haya acordado expresamente lo contrario y con la condición de que no tenga que incurrir en cualquier coste adicional como consecuencia del reembolso. Se especifica que, de conformidad con la legislación vigente en la materia, Savinelli reembolsará al Cliente las sumas pagadas por este último como precio de los Productos, mientras que el Cliente seguirá siendo responsable de los únicos gastos directos y necesarios para la devolución de los Productos sujetos a desistimiento.
incurrirá en cualquier coste adicional como consecuencia del reembolso.
Se especifica que, de conformidad con la legislación vigente en la materia, Savinelli reembolsará al Cliente
las sumas pagadas por este último como precio de los Productos, mientras que el Cliente será responsable de los
únicamente los gastos directos y necesarios para la devolución de los Productos sujetos a desistimiento.
Savinelli no estará obligado a reembolsar costos adicionales si el Cliente Consumidor ha elegido expresamente
un tipo de entrega diferente al estándar ofrecido por Savinelli

8.7 El Cliente Consumidor es el único responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de
una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el
funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento caduca totalmente por falta de la condición esencial mencionada en el art.8.3 en el caso
en que Savinelli comprueba la ausencia de elementos integrantes de los Productos y/o sus daños por causas
distintas al transporte e imputables al Cliente.
En caso de pérdida, Savinelli devolverá los Productos al Cliente con gastos de envío adicionales.
Se informa al Cliente que, de conformidad con la normativa vigente en materia de derecho de desistimiento, los Productos personalizados

8.8 Se informa al Cliente que, de acuerdo con la normativa vigente en materia de derecho de desistimiento, los Productos
pedidos en nuestro sitio (por ejemplo, productos sobre los que se ha realizado un grabado) no
caen dentro de la posibilidad de devolución o desistimiento, a menos que presenten fabricación defectos o
daños evidentes, como lo indica el artículo 59 del Código del Consumidor.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz durante el proceso de personalización. Los errores resultantes de información imprecisa no pueden considerarse motivo de devolución.
errores resultantes de información inexacta no pueden considerarse motivo de devolución.

Para los grabados, la longitud máxima permitida es de 12 caracteres, incluidos puntos y espacios. La escritura se grabará únicamente con letras mayúsculas y sólo se permitirán letras o números latinos. El grabado
grabado solo con caracteres en mayúscula y solo se permiten letras o números latinos. El grabado
se realizará en el cañón de la pipa, en la parte inferior, salvo excepciones particulares.

Todos nuestros productos personalizados están sujetos a rigurosos controles de calidad. Sin embargo, si recibe
un producto defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros dentro del plazo establecido para la gestión
de posibles excepciones.
Finalmente, le recordamos que si el cliente solicita un grabado en el tubo, los tiempos de procesamiento del pedido,
pueden aumentar de 1 a 2 días con respecto a los pedidos estándar.

Artículo 9 - Inconformidad de los productos y productos defectuosos

9.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio cumplen con la legislación nacional y comunitaria vigente en Italia.
Las imágenes y los colores de los Productos publicados en el Sitio pueden diferir de los reales como resultado de la configuración local de los sistemas y/o herramientas utilizados para su visualización, pero esto no atribuye
configuraciones locales de los sistemas y/o instrumentos utilizados para su visualización pero esto no atribuye
el Cliente tiene derecho a la devolución o sustitución de la mercancía, siempre que prevalezca siempre la descripción de la
ficha del producto (ver artículo 3.3).

9.2 Se aplican a los Contratos de Compra las normas legales en materia de garantías, incluidas, en su caso, las
regulaciones previstas por el Código del Consumidor en materia de garantías hacia los Consumidores.
Especialmente con referencia a las pipas - pero el principio se aplica a todos los Productos suministrados - la garantía no cubre los
daños y defectos causados por el desgaste normal, por accidentes casuales y/o por el uso incorrecto en la forma de fumar
y el mantenimiento de la pipa y/o por no utilizar los accesorios recomendados (por ejemplo, balsa)
La garantía no opera también en el caso de que los Productos hayan sido reparado por personas distintas a Savinelli

9.3 Cuando el Cliente descubre fallas y defectos en los Productos, puede contactar, bajo pena de decomiso dentro de los dos meses siguientes
desde el descubrimiento, Savinelli por correo electrónico a la dirección sales@savinelli.it y solicitar la reparación o reemplazo de los Productos.
reparación o sustitución de los Productos.
La elección entre reparación o reemplazo seguirá estando disponible para el Cliente, excepto en el caso en que el remedio elegido sea objetivamente imposible o excesivamente gravoso en comparación con el otro.
La solución elegida es objetivamente imposible o excesivamente gravosa en comparación con la otra.

9.4 En la comunicación de reclamación el Cliente deberá describir detalladamente la naturaleza del defecto o defecto
encontrado y eventualmente enviar una copia de los documentos del pedido o indicar el número
del Pedido, el número del Cliente y cualquier otro dato útil para la correcta identificación de la reclamación.
Si no se recibe respuesta del Cliente en el plazo 5 (cinco) días hábiles, Savinelli invita a
el Cliente a solicitar una respuesta.
Savinelli también recomienda verificar que los correos electrónicos enviados no sean redirigidos o bloqueados por
cualquier 'filtros de spam' o no llegan correctamente a su destino debido a otros problemas técnicos del programa de correo electrónico del Cliente destinatario.
programa de correo electrónico del Cliente destinatario.

9.5 Savinelli realizará, según los casos, sin coste alguno para el Cliente, las reparaciones y sustituciones solicitadas en un plazo razonable desde la recepción de la solicitud del Cliente.
reemplazos solicitados dentro de un período razonable a partir de la recepción de la solicitud del Cliente.
En este caso en el que Savinelli no pueda por cualquier motivo volver a los productos del Cliente en garantía
(reemplazados o restaurados), ofrecerá al Cliente elegir entre la devolución de la totalidad del importe pagado o
la sustitución de los Productos por otros de iguales o superiores características.

9.6 Se entiende expresamente que el derecho a la garantía en los términos antes descritos no opera en caso de
defectos encontrados en los Productos adquiridos por Profesionales, respecto de los cuales Savinelli, sin perjuicio de los límites obligatorios
de la ley, no emite ninguna garantía.

Artículo 10 - Tratamiento de datos personales

Los datos de los clientes son tratados por Savinelli de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente en
en materia de protección de datos personales, como se especifica en la información en el folleto específicamente dedicado apartado
, denominado "Política de Privacidad".
Artículo 11 - Comunicaciones y quejas

Todas las comunicaciones o cualquier queja del Cliente hacia Savinelli en relación con los Contratos de Compra, deben comunicarse por correo electrónico a la dirección sales@savinelli.it
de Compra, deberá comunicarse por correo electrónico a la dirección sales@savinelli.it

Artículo 12 - Cláusula de sustitución

12.1 Si es un presente o disposición futura de las Condiciones Generales de Contratación y/o del contrato
sea o llegue a ser total o parcialmente nula y/o ineficaz o exista una laguna en las
disposiciones de las Condiciones Generales de Contratación y/o del contrato, las restantes disposiciones seguirán siendo válidas y eficaces en cualquier caso.
en todo caso válido y eficaz.

12.2 Se entiende que Savinelli y el Cliente se comprometerán a negociar de buena fe la integración de la
la laguna o la sustitución de la nula y/o cláusula ineficaz con el objetivo de lograr los mismos
resultados perseguidos por la cláusula inválida o ineficaz y de salvaguardar la sustancia económica del
contrato.

Artículo 13- Ley aplicable y tribunal competente

13.1 El Contrato de Compra celebrado entre Savinelli y el Cliente se considera celebrado en Italia y, por lo tanto, está
regulado por ley.

13.2 Cualquier controversia relativa a la interpretación y ejecución de los contratos estipulados de conformidad con las
estas condiciones generales se resolverá ante la Autoridad Judicial del lugar de residencia del
Cliente, si es un consumidor conforme al Decreto Legislativo. 206/2005; en todos los demás casos, la jurisdicción territorial es
exclusivamente la del Tribunal de Milán, excluyendo expresamente cualquier tribunal alternativo.

Resolución de disputas en línea para consumidores

El consumidor residente en Europa debe ser consciente de que la Comisión Europea
estableció una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de disputas.
Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver extrajudicialmente cualquier
disputa relacionada y/o derivada de contratos de compraventa de bienes y servicios estipulados en línea. Di
en consecuencia, si eres un consumidor europeo, puedes utilizar esta plataforma para resolver cualquier disputa
derivados del contrato online estipulado con el Titular. Aquí puede encontrar el enlace a la plataforma
: http://ec.europa.eu/consumers/odr/